Gestione dei Lead da Meta Ads: dal Modulo al CRM
Generare un lead è solo l'inizio. Se il contatto resta in un foglio, arriva tardi al responsabile o non riceve follow-up, anche una buona campagna perde valore.
Un processo ordinato
1. Il lead invia il modulo su Facebook o Instagram. 2. I dati vengono validati e registrati nel CRM. 3. Fonte, campagna e annuncio restano associati al contatto. 4. Il lead viene assegnato al responsabile corretto. 5. Partono notifica e attività di follow-up. 6. Il team aggiorna stato, appuntamento e risultato. 7. Il report collega costo, qualità e conversione.
Tempi di risposta, criteri di qualificazione e stati CRM devono essere definiti prima dell'automazione. È inoltre necessario gestire duplicati, consenso e accesso ai dati personali.
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